매장대체1 온라인 & 오프라인 매장의 상관관계에 대한 고찰 인터넷 전자상거래가 급격하게 발달한 요즈음 오프라인 매장은 점점 쇠퇴해 갈 것이라는 의견이 있었다. 오프라인 매장은 태생적으로 부동산 임대비용, 재고관리 비용, 종업원 비용 등 다양한 고정 비용의 압박에 시달릴 수 밖에 없었고 반면에 온라인 매장은 고정비용으로부터 비교적 자유로운 형태였기 때문이다. 그러나 이러한 의견과는 달리 온라인 매장과 오프라인 매장의 관계가 대체(substitution) 또는 보완(complementary)의 관계가 있다고 제시하면서 실제 미국의 브릭 앤 클릭이라는 매장의 고객 및 구매데이터를 사용한 연구가 흥미롭다. 한 연구자는 온라인 매장과 오프라인 매장은 서로 대체의 관계라고 주장했다. 기존에 브랜드가 존재하던 곳 즉, 해당 지역의 고객들이 이미 해당업체의 물건을 온라인 매장.. 2022. 12. 13. 이전 1 다음
